Case Studies

KI-gestütztes intelligentes Dokumentenverarbeitungssystem

KI-gestütztes Dokumentenverarbeitungssystem zur Automatisierung der Datenextraktion, zur Umwandlung unstrukturierter Dokumente in strukturierte Datensätze sowie zur Unterstützung skalierbarer Datenverarbeitungs- und Transformations-Workflows.

Detaillierte Fallstudie

Kundenübersicht

Der Kunde ist ein in Europa ansässiger Anbieter von Datentransformations- und Managed Services, der Organisationen sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor unterstützt.

Das Unternehmen wurde gegen Ende des 20. Jahrhunderts gegründet und hat sich auf die Umwandlung komplexer Daten in verwertbare Erkenntnisse spezialisiert. Es gilt als vertrauenswürdiger Technologiepartner mehrerer staatlicher Organisationen.

Um den Anforderungen von Organisationen gerecht zu werden, die mit sensiblen Informationen arbeiten, entwickelte der Kunde eine sichere Plattform zur Schwärzung von Dokumenten und zur Informationsgovernance, die speziell auf Bereiche wie Strafverfolgung, Behörden und juristische Dienstleistungen zugeschnitten ist.

Die Plattform ermöglicht sowohl die automatisierte als auch die manuelle Schwärzung sensibler Daten in verschiedenen Dokumentformaten und gewährleistet die Einhaltung von Datenschutzvorschriften. Gleichzeitig verbessert sie die Effizienz bei der Dokumentenprüfung, Zusammenarbeit und Informationsverwaltung.

Geschäftliche Herausforderung

Organisationen, die mit sensiblen Dokumenten arbeiten – insbesondere im öffentlichen Sektor sowie in den Bereichen Recht und Strafverfolgung – stehen bei der Aufbereitung von Dokumenten für die Weitergabe oder Veröffentlichung vor mehreren operativen Herausforderungen.

Zu diesen Herausforderungen gehören:

  • die Identifizierung personenbezogener Daten (PII) in großen Dokumentenmengen
  • die sichere Schwärzung vertraulicher oder sensibler Informationen
  • die Nachverfolgung und Protokollierung aller Dokumentenänderungen (Audit-Logs)
  • die Unterstützung der Zusammenarbeit mehrerer Prüfer innerhalb eines kontrollierten Workflows
  • die Einhaltung von Datenschutzvorschriften wie der DSGVO

Manuelle Schwärzungsprozesse sind häufig langsam, fehleranfällig und schwer in großem Maßstab zu verwalten. Daher musste der Kunde seine RedactXpert-Plattform weiterentwickeln, um einen effizienteren und sichereren Dokumentenschwärzungs-Workflow bereitzustellen.

NSC-Lösung

NSC unterstützte das Projekt durch ein dediziertes QA-Team, das für die Validierung der Funktionalität, Sicherheit und Zuverlässigkeit der Plattform über alle Dokumentenverarbeitungs- und Schwärzungs-Workflows hinweg verantwortlich war.

Das Team konzentrierte sich darauf sicherzustellen, dass das System komplexe Dokumentenoperationen verarbeiten kann, während gleichzeitig strenge Sicherheits- und Compliance-Standards eingehalten werden.

Intelligente Dokumentenschwärzung & -verarbeitung

RedactXpert ermöglicht Organisationen die sichere Prüfung und Schwärzung sensibler Informationen in Dokumenten durch eine Kombination aus automatisierten Suchfunktionen und manuellen Redaktionsmöglichkeiten.

Zentrale Plattformfunktionen umfassen:

  • Dokumentendarstellung für PDF- und Microsoft-Office-Formate
  • Erweiterter Dokumentenviewer mit Seitenvorschau, Zoom-, Rotations- und Navigationsfunktionen
  • Mehrere Schwärzungsmodi, einschließlich Markierung, Rechteck- und labelbasierter Schwärzung
  • Automatisierte Suche in Dokumenten zur Identifizierung sensibler Begriffe
  • Massenhafte Schwärzung über mehrere Seiten hinweg
  • Label-basierte Klassifizierung geschwärzter Inhalte

Das System bietet zudem Auto-Save- und Versionskontrollmechanismen, sodass Nutzer Änderungen sicher verwalten und einen vollständigen Audit-Trail der Dokumentenänderungen aufrechterhalten können.

Workflow- & Kollaborationsmanagement

Die Plattform unterstützt strukturierte Schwärzungs-Workflows, die es mehreren Nutzern ermöglichen, innerhalb eines gemeinsamen Vorgangs kollaborativ an der Dokumentenverarbeitung zu arbeiten.

Zentrale Workflow-Funktionen umfassen:

  • Erstellung und Verwaltung des Lebenszyklus von Schwärzungsanfragen (Draft → In Progress → Finalised)
  • Hochladen und Verwaltung mehrerer Dokumente innerhalb einer Anfrage
  • Gemeinsame Nutzung von benutzerdefinierten Labels und Suchbegriffen im Team
  • Kollaborative Bearbeitung innerhalb einer kontrollierten Tenant-Umgebung
  • Hintergrundverarbeitung zur Unterstützung von Dokumenten-Rendering und Performance

Diese Funktionen ermöglichen es Ermittlungs- und Rechtsteams, effizient zusammenzuarbeiten und gleichzeitig die vollständige Kontrolle über Zugriff und Änderungen zu behalten.

Sicherheit & Compliance

Aufgrund der sensiblen Natur der verarbeiteten Dokumente wurde die Plattform mit starken Sicherheits- und Compliance-Mechanismen entwickelt.

Wichtige Sicherheitsfunktionen umfassen:

  • Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
  • Mandantenbasierte Datenisolierung für Organisationen
  • Sichere Dokumentenspeicherung und Session-Management
  • Detaillierte Audit-Logs zur Nachverfolgung, wer welche Informationen wann geschwärzt hat
  • Einhaltung von Datenschutz- und Public-Sector-Informationsgovernance-Standards

Diese Mechanismen stellen sicher, dass Organisationen sensible Dokumente sicher verarbeiten können und gleichzeitig regulatorische Anforderungen eingehalten werden.

Technologie-Stack

Plattformarchitektur

  • Single-Page-Webanwendung (SPA) auf Vue.js-Basis (Frontend)
  • REST-API-basierte Backend-Architektur
  • Asynchrone Background-Job-Verarbeitung für dokumentenintensive Prozesse
  • Dokumenten-Rendering-Engine für PDF- und Microsoft-Office-Formate
  • Sichere Dateispeicherung sowie Multi-Tenant-Architektur für mandantenfähige Nutzung

Infrastruktur

  • Microsoft Azure als Cloud-Infrastruktur
  • .NET-basierte Backend-Services
  • Azure SignalR für Echtzeit-Kommunikation und Updates
  • OCR-Engines zur Texterkennung in gescannten Dokumenten
  • GdPicture-Bibliotheken für Dokumentenverarbeitung und Rendering

Geschäftlicher Impact

Durch die Zusammenarbeit hat NSC dazu beigetragen, die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Performance der RedactXpert-Plattform sicherzustellen.

Das verbesserte System ermöglicht es Simpson Associates und deren Kunden:

  • sensible Informationen sicher aus großen Dokumentensätzen zu schwärzen
  • Dokumentenprüfungs-Workflows für Ermittlungs- und Rechtsteams zu beschleunigen
  • die Einhaltung der DSGVO sowie öffentlicher Datenschutzanforderungen sicherzustellen
  • kollaborative Dokumentenverarbeitung für mehrere Nutzer zu unterstützen

Heute unterstützt RedactXpert Organisationen dabei, sensible Dokumente effizienter zu verarbeiten und ermöglicht eine sichere Datenweitergabe sowie konforme Informationsverwaltung im öffentlichen Sektor.

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